Ratings and reviews評分和評論

Ratings and reviews是指使用者在下載應用或遊戲前經常檢視的評分和評論，這有助於他們評估該應用的質量和受歡迎程度。提供優質的使用者體驗是鼓勵積極評價的最佳方式，但選擇合適的時機向使用者請求反饋也很重要。請求使用者評價時，應基於他們在應用中的互動和參與程度，而不是隨意打斷他們的使用過程。

最佳實踐

選擇適當的時機請求評價：在使用者表現出對應用或遊戲的參與後再請求評價。例如，可以在使用者完成遊戲關卡或重要任務後提示。避免在首次使用或引導流程中立即請求評價，因為此時使用者對應用的價值還沒有形成明確的認知。

避免打斷使用者的操作：請求反饋時，不應打斷使用者正在執行的任務或遊戲。選擇自然的暫停點或停頓時刻，以避免請求評價成為一種負擔。

避免頻繁請求：過於頻繁的評價請求可能會讓使用者感到煩躁，甚至影響他們對應用的看法。建議至少間隔一到兩週再發出請求，並在使用者表現出更多的參與時再次提示。

優先使用系統提供的評價提示：iOS、iPadOS 和 macOS 提供了一種一致且不打擾使用者的方式，幫助應用請求使用者評價和評論。系統會根據使用者是否提供過反饋來決定是否顯示提示，且每個應用在365天內最多顯示三次評價提示。這樣可以讓使用者輕鬆提供反饋，或選擇不再接收提示。

合理權衡重置評分的利弊：釋出新版本時，可以選擇重置應用的評分總結，讓評價反映當前版本的質量。然而，重置評分也意味著評價數量減少，可能會降低潛在使用者的下載興趣。需根據實際情況權衡利弊。